Všeobecné podmienky spracovania osobných údajov podľa GDPR

Tieto Všeobecné podmienky spracovania osobných údajov podľa GDPR (ďalej len „Všeobecné podmienky“) vydané spoločnosťou Ski a Bike Centrum Radotín s.r.o., so sídlom Topasová 1/882, Praha 5 – Radotín, IČO 272 16 764 (ďalej len „Ski a Bike Centrum Radotín“) informujú zákazníkov a obchodných partnerov o tom, aké osobné údaje spoločnosť Ski a Bike Centrum Radotín spracúva o fyzických osobách získané pri predaji tovaru, poskytovaní služieb, na e-shopoch Ski a Bike Centrum Radotín a pri návštevách internetových stránok prevádzkovaných Ski a Bike Centrum Radotín a pri kontaktoch s potenciálnymi zákazníkmi, na aký účel a ako dlho tieto osobné údaje Ski a Bike Centrum Radotín spracúva, akým tretím osobám a z akého dôvodu ich odovzdáva.
Všeobecné podmienky sú účinné od 11. 5. 2018 a sú vydané v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov („nariadenie“ alebo „GDPR“) za účelom zabezpečenia informačnej povinnosti Ski a BikeCentrum Radotín ako prevádzkovateľa podľa čl. 13 GDPR.

I. Zhromažďovanie osobných údajov

Osobným údajom je akákoľvek informácia, ktorá sa vzťahuje na fyzickú osobu, ktorú je spoločnosť Ski a Bike Centrum Radotín schopná identifikovať. V súvislosti s predajom tovaru a poskytovaním služieb môže spoločnosť Ski a Bike Centrum Radotín zhromažďovať a spracúvať nižšie uvedené kategórie osobných údajov. Na niektoré účely je možné údaje spracúvať priamo na základe zmluvy, oprávneného záujmu Ski a Bike Centrum Radotín alebo na základe zákona, a to bez súhlasu dotknutej osoby, na iné účely len na základe jej súhlasu. Vďaka udeleniu súhlasu so spracovaním osobných údajov môže spoločnosť Ski a Bike Centrum Radotín naďalej poskytovať niektoré svoje služby zadarmo.

1. Základné identifikačné osobné údaje

Tieto údaje sú nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy. Ide najmä o akademický titul, meno a priezvisko, dátum narodenia, prípadne IČO, DIČ, adresu trvalého pobytu, kontaktnú adresu, adresu sídla alebo miesta podnikania, fakturačnú adresu, telefónne číslo, e-mailovú adresu, prípadne adresu na sociálnej sieti, čísla predložených identifikačných dokladov a prípadne ich kópie (údaje, ktoré nie sú potrebné na poskytovanie služby, sú na kópiách dokladov začiernené). V niektorých prípadoch sa zhromažďujú identifikačné údaje zástupcu zákazníka alebo kontaktnej osoby, ktorú zákazník určí.

V prípade zmlúv na jednorazový predaj tovaru je rozsah údajov obmedzený na základné identifikačné údaje. V prípade zmlúv o jednorazovom poskytnutí služby je rozsah osobných údajov obmedzený na údaje, ktoré sú nevyhnutné na poskytnutie dohodnutej služby. Ďalej sa spracúvajú údaje o zakúpenom tovare alebo poskytnutej službe, ich objeme a segmente.

2. Technické údaje

Spoločnosť Ski a Bike Centrum Radotín zhromažďuje informácie, ktoré sú z technických dôvodov automaticky odosielané prehliadačom zákazníka. Ide o nasledujúce údaje – typ/verziu prehliadača, používaný operačný systém, URL predchádzajúcej navštívenej stránky, názov hlavného počítača (IP adresa), časový údaj.

Pri ukladaní sú tieto údaje anonymizované a nie sú prepájané s údajmi z iných zdrojov. IP adresa zákazníka je krátko po ukončení návštevy našich stránok vymazaná.

V rámci funkcie vyhľadávania predajne sú webovej stránke Ski a Bike Centrum Radotín odovzdávané geografické údaje v podobe zemepisnej šírky a dĺžky, pokiaľ je mobilné zariadenie zákazníka vybavené lokalizačnou funkciou. Pred aktiváciou lokalizačnej funkcie bude zákazník prostredníctvom bezpečnostného oznámenia požiadaný o súhlas. Tieto údaje slúžia výhradne na určenie polohy zákazníka a nie sú ukladané.

3. Údaje z komunikácie so zákazníkom

Tieto údaje vznikajú pri komunikácii súvisiacej s poskytovaním tovaru a služieb spoločnosťou Ski a Bike Centrum Radotín zákazníkovi. Ide o záznamy osobnej komunikácie so zákazníkom na predajniach alebo pri inom priamom kontakte so zákazníkom, písomnú a elektronickú komunikáciu so zákazníkom a záznamy telefonických hovorov.

4. Kamerové záznamy z predajní a priestorov Ski a Bike Centrum Radotín

Spoločnosť Ski a BikeCentrum Radotín umiestňuje vo svojich predajniach a priestoroch kamery z dôvodu ochrany svojich oprávnených záujmov. Priestory, v ktorých sú umiestnené kamery, sú vždy riadne a viditeľne označené upozornením.

5. Údaje spracúvané na základe súhlasu zákazníka

Spracovanie týchto údajov umožňuje spoločnosti Ski a Bike Centrum Radotín zlepšovať svoje služby, zamerať sa na to, čo zákazníkov skutočne zaujíma, a prípadne ich informovať o ponukách, ktoré sú pre nich relevantné. Tieto údaje sa spracúvajú len na základe udeleného súhlasu a môžu byť spracúvané počas trvania tohto súhlasu na marketingové účely:

• zlepšovanie kvality služieb Ski a Bike Centrum Radotín a vývoj nových,
• zobrazovanie reklamy zameranej na záujmy konkrétneho zákazníka,
• vykonávanie analýz a meraní s cieľom zistiť, ako sú služby Ski a Bike Centrum Radotín využívané,
• analýza preferencií a zobrazovanie obsahu, ktorý zodpovedá individuálnym potrebám zákazníka,
• zasielanie obchodných oznámení vrátane ponúk produktov a služieb tretích strán (odhlásiť sa z ich prijímania je možné v nastavení služby, ku ktorej sa užívateľ na odber takýchto oznámení prihlásil, prípadne e-mailom: [email protected]) a obsahových newsletterov.

S uvedeným využitím môže zákazník kedykoľvek vysloviť nesúhlas prostredníctvom krátkeho písomného oznámenia, ktoré zašle na adresu sídla Ski a BikeCentrum Radotín – Topasová 1/882, Praha 5 – Radotín, PSČ 153 00, alebo na e-mailovú adresu: [email protected].

II. Spracovanie osobných údajov

1. Údaje spracúvané bez súhlasu zákazníka

Ski a Bike Centrum Radotín spracúva osobné údaje z dôvodu plnenia zmlúv, plnenia zákonných povinností a na základe oprávnených záujmov. Poskytnutie osobných údajov, ktoré sú nevyhnutné na splnenie týchto účelov, je povinné – bez ich poskytnutia by nebolo možné služby poskytnúť. Spracovanie údajov za účelom plnenia zmluvy alebo zákonnej povinnosti nie je možné odmietnuť.

Oprávneným záujmom Ski a Bike Centrum Radotín je okrem iného aj zasielanie obchodných oznámení – a to ako všeobecných ponúk, tak aj individuálne prispôsobených – v súlade s § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti, ako aj v súlade s bodom 47 GDPR. Tento oprávnený záujem sa uplatňuje v prípadoch, keď spoločnosť získala elektronický kontakt priamo v súvislosti s predajom tovaru alebo služieb zákazníkovi (tzv. priame marketingové oslovenie).

Ski a Bike Centrum Radotín spracúva osobné údaje manuálne aj automatizovane.

2. Doba spracovania údajov

Osobné údaje pre tieto činnosti sú spracované v rozsahu nevyhnutnom na naplnenie týchto činností a po dobu nevyhnutnú na ich dosiahnutie alebo po dobu priamo stanovenú právnymi predpismi. Potom sú osobné údaje vymazané alebo anonymizované. Osobné údaje sú na uvedené účely uchovávané po dobu 5 rokov odo dňa ukončenia poslednej zmluvy so spoločnosťou Ski a Bike Centrum Radotín.
V prípade zakúpenia tovaru je spoločnosť Ski a Bike Centrum Radotín oprávnená spracúvať základné osobné, identifikačné a kontaktné údaje zákazníka, údaje o tovare a údaje z komunikácie medzi zákazníkom a Ski a Bike Centrum Radotín po dobu 5 rokov odo dňa uplynutia záručnej doby na tovar.
U zákazníkov služieb poskytovaných Ski a Bike Centrum Radotín je spoločnosť Ski a Bike Centrum Radotín oprávnená spracúvať základné osobné, identifikačné a kontaktné údaje zákazníka, údaje o tovare a údaje z komunikácie medzi zákazníkom a Ski a Bike Centrum Radotín po dobu 5 rokov odo dňa ukončenia poslednej zmluvy so spoločnosťou Ski a Bike Centrum Radotín.
V prípade rokovania medzi spoločnosťou Ski a Bike Centrum Radotín a novým zákazníkom o uzavretí zmluvy, ktoré nebolo ukončené uzavretím zmluvy, je spoločnosť Ski a Bike Centrum Radotín oprávnená spracúvať poskytnuté osobné údaje po dobu 3 mesiacov od príslušného rokovania.
Faktúry vystavené spoločnosťou Ski a Bike Centrum Radotín sú v súlade s § 35 zákona č. 235/2004 Zb., o dani z pridanej hodnoty archivované po dobu 10 rokov od ich vystavenia. Z dôvodu nevyhnutnosti doloženia právneho dôvodu na vystavenie faktúr sú po dobu 10 rokov odo dňa ukončenia zmluvy archivované aj zákaznícke zmluvy.
U dlžníkov si spoločnosť Ski a Bike Centrum Radotín ponecháva osobné údaje súvisiace s dlhom ešte po dobu 10 rokov potom, čo bolo právoplatne ukončené akékoľvek súdne alebo správne konanie vedené so zákazníkom.
Kamerové záznamy z predajní Ski a Bike Centrum Radotín a z priestorov Ski a Bike Centrum Radotín a okolia budov Ski a Bike Centrum Radotín sú spracovávané po dobu 90 dní odo dňa vyhotovenia kamerového záznamu.

3. Spracovanie bankových údajov v súvislosti s platbou a odstúpením od kúpnej zmluvy

Ski a Bike Centrum Radotín umožňuje platbu na dobierku, bankovým prevodom alebo platobnou kartou. Všetky spôsoby platby sú komplexne chránené bezpečnostnými štandardmi. V prípade použitia platobnej karty Ski a Bike Centrum Radotín spĺňa požiadavky predpísaného štandardu Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) a vyzýva na zadanie Card Security Number.

V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy na tovar bude spoločnosť Ski a Bike Centrum Radotín spracovávať údaje zákazníka o jeho bankovom spojení. Tieto poskytnuté osobné údaje bude Ski a Bike Centrum Radotín spracovávať len v nevyhnutnom (poskytnutom) rozsahu a len po dobu potrebnú na vykonanie príslušnej peňažnej transakcie a zároveň na preukázanie skutočnosti, že uhradená kúpna cena bola zákazníkovi vrátená na bankový účet uvedený zákazníkom (t. j. na účel ochrany práv a právom chránených záujmov Ski a Bike Centrum Radotín), maximálne však 90 dní. Poskytnutie týchto osobných údajov je nevyhnutným predpokladom pre vrátenie uhradenej kúpnej ceny zákazníkovi bezhotovostným prevodom, a ide teda o spracúvanie bez súhlasu zákazníka.

Spracovanie poskytnutých údajov zákazníkov o bankovom spojení bude Ski a Bike Centrum Radotín vykonávať sama alebo za týmto účelom poverí, v súlade s platnými a účinnými právnymi predpismi, inú tretiu osobu, pričom spracovanie musí byť vykonávané v Českej republike.

4. Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s vybavovaním reklamácií alebo iných podnetov

Prostredníctvom zákazníckej linky +421 220 924 491 alebo emailu [email protected] môže zákazník uplatniť reklamáciu výrobku. Ski a Bike Centrum Radotín bude spracúvať osobné údaje za účelom vybavenia takejto reklamácie, a to z dôvodu plnenia svojich zmluvných a zákonných povinností. Ide o spracúvanie osobných údajov, ktoré nevyžaduje súhlas zákazníka. V súvislosti s vybavovaním reklamácií spracúva Ski a Bike Centrum Radotín osobné údaje ďalej aj na účely ochrany svojich práv a právom chránených záujmov pre prípad možného vzniku sporu z reklamácie.

Prostredníctvom zákazníckej linky +421 220 924 491 sa môžu zákazníci a ďalšie osoby obracať na Ski a Bike Centrum Radotín so svojimi otázkami. Na zodpovedanie otázok bude Ski a Bike Centrum Radotín spracúvať osobné údaje poskytnuté osobou, ktorá otázku vzniesla. Takto poskytnuté osobné údaje bude Ski a Bike Centrum Radotín spracúvať len v nevyhnutnom (poskytnutom) rozsahu a len do doby vybavenia otázky či požiadavky, ak nevznikne potreba spracúvať osobné údaje na iný účel (napríklad na ochranu práv a právom chránených záujmov spoločnosti Ski a Bike Centrum Radotín). Tieto osobné údaje sú poskytované zákazníkom dobrovoľne, keďže bez ich znalosti by Ski a Bike Centrum Radotín nebol schopný otázku vybaviť, súhlas zákazníka preto nie je požadovaný.

Spracovanie poskytnutých osobných údajov bude vykonávať Ski a Bike Centrum Radotín sám. Ak to bude potrebné, je Ski a Bike Centrum Radotín oprávnený odovzdať spracúvané osobné údaje svojim dodávateľom a výrobcom na spracovanie a vybavenie otázky či reklamácie. Konkrétny dodávateľ alebo výrobca, ktorému môže Ski a Bike Centrum Radotín takto osobné údaje odovzdať, závisí vždy od výrobku, ktorý je reklamovaný, resp. ktorého sa otázka týka, ako aj od miesta jeho zakúpenia.

5. Spracovanie osobných údajov v prípade vzniku škody

V súvislosti s predajom výrobkov alebo poskytovaním služieb môže zákazníkom Ski a Bike Centrum Radotín vzniknúť určitá škoda (napr. škoda spôsobená vadným výrobkom). V takejto súvislosti dochádza k spracúvaniu osobných údajov zákazníkov a ďalších so škodovou udalosťou spojených osôb (napr. svedkov a pod.), a to v rozsahu identifikačných a kontaktných osobných údajov, údajov o spôsobenej škode a ďalších nevyhnutných súvisiacich údajov. Účelom spracúvania osobných údajov je v tomto prípade vyriešenie škodovej udalosti a ochrana práv a právom chránených záujmov Ski a Bike Centrum Radotín pre prípad možného vzniku sporu z takejto škodovej udalosti. Od toho sa odvíja aj doba spracúvania osobných údajov na tieto účely, ktorá zodpovedá dobe, počas ktorej môže Ski a Bike Centrum Radotín v tejto súvislosti osobné údaje potrebovať a kedy hrozí možnosť vzniku sporu ohľadom vzniknutej škody, t. j. 10 rokov odo dňa vzniku škodovej udalosti. Za účelom vyriešenia škodovej udalosti je Ski a Bike Centrum Radotín oprávnená spracúvané osobné údaje odovzdať svojim dodávateľom či výrobcom.

6. Spracúvanie údajov so súhlasom zákazníka na obchodné účely

So súhlasom na obchodné účely sa spracúvajú osobné údaje zákazníka za účelom vytvorenia vhodnej ponuky produktov a služieb a v súvislosti s oslovením zákazníka, buď telefonicky, písomne (vrátane príloh k účtu/faktúre), prostredníctvom internetovej reklamy a formou elektronickej komunikácie prostredníctvom kontaktných údajov alebo čísel služby. Na tento účel si Ski a Bike Centrum Radotín vytvára o zákazníkoch, ktorí súhlas udelia, typové profily správania pri využívaní produktov a služieb spoločnosti Ski a Bike Centrum Radotín a uchováva anonymizované analýzy správania. Všetky tieto činnosti sú nevyhnutne potrebné na oslovenie zákazníkov s vhodnými marketingovými ponukami.

Poskytnutie súhlasu na obchodné účely je dobrovoľné a zákazník ho môže kedykoľvek odvolať. Tento súhlas zostáva v platnosti počas využívania produktov a služieb Ski a Bike Centrum Radotín a nasledujúcich 5 (10) rokov potom alebo do doby, kým ho zákazník neodvolá. Ak zákazník svoj súhlas odvolá, nie je tým dotknuté spracúvanie jeho osobných údajov na iné účely a na základe iných právnych titulov.

Na obchodné účely môžu byť na základe súhlasu spracúvané údaje, na ktorých spracovanie udelil zákazník súhlas, a to po dobu, počas ktorej je Ski a Bike Centrum Radotín oprávnený tieto údaje evidovať na účely poskytovania služieb, ak zákazník súhlas skôr neodvolá.

III. Poskytovanie osobných údajov tretím stranám

Ak je to v súvislosti s realizáciou objednávky, dodaním a doručením tovaru alebo propagáciou ponuky produktov a služieb nevyhnutné, poskytuje Ski a Bike Centrum Radotín osobné údaje zákazníka partnerským spoločnostiam za účelom starostlivosti o zákazníkov, dodania a doručenia tovaru prostredníctvom tretích osôb zabezpečujúcich prepravu zásielok a plnenia zmluvných dojednaní, ďalej aj za účelom výroby a zasielania reklamných materiálov. S týmito tretími osobami sú uzavreté zmluvy, ktorých súčasťou je záväzok nakladať s osobnými údajmi v súlade so zákonnými ustanoveniami a spracúvať ich výhradne podľa pokynov Ski a Bike Centrum Radotín. Súčasťou zmlúv je zákaz poskytovať osobné údaje zákazníkov Ski a Bike Centrum Radotín ďalším osobám.

Ďalej Ski a Bike Centrum Radotín odovzdáva osobné údaje najmä advokátom, audítorom, správe IT systémov, franchisingovým partnerom. Každý takýto subjekt, ktorému sú osobné údaje odovzdávané, je preverovaný a s každým je uzavretá zmluva o spracovaní osobných údajov. Zoznam sprostredkovateľov je dostupný tu.

Všetci sprostredkovatelia sú právnické osoby so sídlom v Českej republike alebo so sídlom na území štátu Európskej únie.

IV. Technické zabezpečenie osobných údajov

1. Web-bug

Ski a Bike Centrum Radotín používa na svojich internetových stránkach tzv. web bug (malé grafiky). Pri otvorení stránky je táto grafika uložená serverom na internete, kde je zároveň zaznamenaná. Na základe tejto skutočnosti je zrejmé, aké internetové stránky zákazníci navštevujú, ako často si ich prezerajú, z akého regiónu k nim pristupujú a aké akcie vykonávajú. V rámci tohto procesu je v súlade so stanoviskom úradov dohliadajúcich na ochranu osobných údajov IP adresa zákazníka zaznamenaná len v skrátenej podobe, takže nie je v žiadnom prípade možné identifikovať konkrétne pripojenie.

2. Používanie sociálnych pluginov

Webové stránky Ski a Bike Centrum Radotín obsahujú okrem iného sociálne pluginy tretích strán, pomocou ktorých môžu návštevníci webových stránok zdieľať obsah s ďalšími osobami. Ide o:
• plugin siete Facebook, ktorý je spravovaný spoločnosťou Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA;
• plugin služby YouTube, ktorý je spravovaný spoločnosťou YouTube, LLC 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, USA, dcérska spoločnosť Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043;
• plugin služby Instagram, ktorý je spravovaný spoločnosťou Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA.

Tieto sociálne pluginy nie sú spravované spoločnosťou Ski a Bike Centrum Radotín a nenesie za ne zodpovednosť. Žiadne osobné údaje, ktoré zákazník zadal na webové stránky Ski a Bike Centrum Radotín alebo ktoré sú o zákazníkovi v Ski a Bike Centrum Radotín uložené, nie sú prenášané na sociálne siete.

3. Súbory cookie

Za účelom zlepšenia služieb poskytovaných zákazníkom využívajú stránky Ski a Bike Centrum Radotín súbory cookie. Osoba zákazníka nie je na základe informácií získaných prostredníctvom cookies identifikovateľná. Súbory cookie pomáhajú najmä:
• k správnej funkčnosti webových stránok, aby bolo možné dokončiť proces nákupu s čo najmenšími ťažkosťami;
• pri zapamätaní prihlasovacích údajov zákazníkov, takže ich nemusia zakaždým zadávať;
• pri zisťovaní, ktoré stránky a funkcie zákazníci používajú najčastejšie;
• pri zisťovaní, ktoré reklamy si zákazníci najčastejšie prezerajú, aby sa im pri prehliadaní stránok nezobrazovala stále tá istá reklama, prípadne aby sa im nezobrazovala reklama na tovar, o ktorý nemajú záujem.

Aké súbory cookie používame:

Krátkodobé tzv. „session cookie“, ktoré sú iba dočasné a zostávajú uložené v prehliadači zákazníka;

dlhodobé tzv. „persistent cookie“, ktoré zostávajú uložené v zariadení zákazníka oveľa dlhšie alebo až do ich manuálneho odstránenia.

Používanie súborov cookie je možné nastaviť pomocou internetového prehliadača zákazníka. Väčšina prehliadačov súbory cookie automaticky prijíma už v predvolenom nastavení. Súbory cookie je možné pomocou webového prehliadača zákazníka odmietnuť alebo nastaviť používanie iba niektorých súborov cookie.

Ak bude mať prehliadač zákazníka povolené používanie cookies, bude Ski a Bike Centrum Radotín vychádzať z toho, že súhlasíte s využívaním štandardných cookies zo strany našich webov. Zoznam cookies používaných Ski a Bike Centrum je dostupný tu.

4. Google Analytics a Google Adwords

K analýze webových stránok pomocou súborov cookie používa Ski a BikeCentrum Radotín službu Google Analytics Premium, vyvinutú a prevádzkovanú spoločnosťou Google Inc., so sídlom Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“).
Analýza pomocou služby Google Analytics prebieha tak, že informácie o používaní webovej stránky vytvorené prostredníctvom zozbieraných súborov cookie sú prenesené na server Google v USA a tam podrobené príslušnej analýze. V dôsledku anonymizácie IP adries, ktorá je na webových stránkach Ski a Bike Centrum Radotín nastavená, dochádza pred prenosom dát na server Google v USA zo strany Google k skráteniu IP adresy, a to v niektorom z členských štátov EÚ alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Zbieraniu súborov cookie a ich analýze prostredníctvom služby Google Analytics môže návštevník webovej stránky zabrániť jednak zmenou nastavení prehliadača.

V rámci služby Google Analytics využíva Ski a Bike Centrum Radotín aj súvisiace reklamné funkcie poskytované Google, ako sú prehľady zobrazení v reklamnej sieti Google, rozšírené reportovanie anonymných demografických údajov (napr. vek, pohlavie, záujmy) či zobrazovanie reklám v obsahovej sieti na základe zhliadnutých produktov (tzv. remarketing), vrátane služby Google AdWords slúžiacej na personalizáciu reklamy a zlepšenie zacielenia reklamy a tzv. remarketingu.

Personalizáciu reklamy môže návštevník webových stránok Ski a Bike Centrum Radotín vypnúť alebo upraviť prostredníctvom svojho účtu Google, a to pomocou odkazu dostupného tu.

Správca prehlasuje, že prijal všetky vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov. Správca prehlasuje, že k osobným údajom majú prístup iba osoby ním poverené.

V. Právo na prístup k osobným údajom

V súvislosti s osobnými údajmi má zákazník najmä nasledujúce práva:
• právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať;
• právo osobné údaje opraviť alebo doplniť;
• právo požadovať obmedzenie spracovania;
• právo vznesiť námietku alebo sťažnosť proti spracovaniu v určitých prípadoch;
• právo požadovať prenos údajov;
• právo na prístup k osobným údajom;
• právo byť informovaný o porušení zabezpečenia osobných údajov v určitých prípadoch;
• právo na výmaz osobných údajov (právo byť „zabudnutý“) v určitých prípadoch; a
• ďalšie práva stanovené v zákone o ochrane osobných údajov a v nariadení o ochrane osobných údajov č. 2016/679 po nadobudnutí jeho účinnosti.

1. Právo na prístup k osobným údajom

Podľa čl. 15 GDPR má dotknutá osoba právo na prístup k osobným údajom, čo zahŕňa právo získať od Ski a Bike Centrum Radotín potvrdenie o tom, či spracúva osobné údaje, ďalej informácie o účeloch spracovania, kategóriách dotknutých osobných údajov, príjemcoch, ktorým boli alebo budú osobné údaje sprístupnené, plánovanej dobe spracovania, o existencii práva požadovať od správcu opravu alebo výmaz osobných údajov týkajúcich sa dotknutej osoby alebo obmedzenie ich spracovania či vznesenie námietky proti tomuto spracovaniu, právo podať sťažnosť na dozorový úrad, o všetkých dostupných informáciách o zdroji osobných údajov, ak neboli získané od dotknutej osoby, o skutočnosti, že dochádza k automatizovanému rozhodovaniu, vrátane profilovania, o vhodných zárukách pri predaní údajov mimo EÚ, a v prípade, že tým nebudú nepriaznivo dotknuté práva a slobody iných osôb, aj kópiu osobných údajov.

V prípade opakovanej žiadosti je Ski a Bike Centrum Radotín oprávnený za kópiu osobných údajov účtovať primeraný poplatok. Právo na potvrdenie o spracovaní osobných údajov a na informácie je možné uplatniť písomne na adresu sídla spoločnosti Ski a Bike Centrum Radotín alebo na predajni Ski a Bike Centrum Radotín.

2. Právo na opravu nepresných údajov

Zákazník má právo na opravu nepresných osobných údajov, ktoré o ňom Ski a Bike Centrum Radotín spracúva. Zákazník je povinný oznamovať Ski a Bike Centrum Radotín zmeny svojich osobných údajov. Zároveň je zákazník povinný poskytnúť súčinnosť, ak bude zistené, že osobné údaje, ktoré o ňom Ski a Bike Centrum Radotín spracúva, nie sú presné. Opravu vykoná bez zbytočného odkladu.

3. Právo na vymazanie

Zákazník má právo na výmaz osobných údajov, ktoré sa ho týkajú, ak spoločnosť Ski a Bike Centrum Radotín nepreukáže oprávnené dôvody na spracovanie týchto osobných údajov. Dobrovoľne udelený súhlas so spracovaním osobných údajov môže zákazník kedykoľvek bezplatne odvolať zaslaním e-mailovej správy na adresu: [email protected]. Odvolaním súhlasu nie je dotknutá možnosť naďalej spracúvať osobné údaje na základe súhlasu zákazníka, ktorý bol udelený pred jeho odvolaním. Odvolanie súhlasu tiež nemá vplyv na spracovanie osobných údajov, ktoré spracúva Ski a Bike Centrum Radotín na inom právnom základe než je súhlas.

4. Právo na obmedzenie spracúvania

Zákazník má do doby vyriešenia podnetu právo na obmedzenie spracovania osobných údajov, ak bude popierať ich presnosť, dôvody ich spracovania alebo ak podá písomnú námietku proti ich spracovaniu.

5. Právo na oznámenie o oprave, vymazaní alebo obmedzení spracovania
Podľa článku 19 GDPR má zákazník právo na oznámenie v prípade opravy, vymazania alebo obmedzenia spracúvania osobných údajov.

6. Právo na prenosnosť osobných údajov

Podľa čl. 20 GDPR má zákazník právo na prenosnosť údajov, ktoré sa ho týkajú a ktoré poskytol Ski a Bike Centrum Radotín, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a právo požiadať o odovzdanie týchto údajov inému správcovi. V prípade, že by výkonom tohto práva mohlo dôjsť k nepriaznivému dotknutiu práv a slobôd tretích osôb, nie je možné žiadosti vyhovieť.

7. Právo namietať proti spracovaniu osobných údajov

Zákazník je oprávnený podať písomnú námietku proti spracovaniu jeho osobných údajov z dôvodu oprávneného záujmu spoločnosti Ski a Bike Centrum Radotín. Ak zákazník nesúhlasí s tým, že občas dostane nejaké obchodné oznámenie, má možnosť podať námietku proti ďalšiemu spracovaniu jeho osobných údajov za účelom priameho marketingu.

8. Právo na odvolanie súhlasu so spracovaním osobných údajov

Súhlas so spracovaním osobných údajov pre obchodné účely, účinný od 25.5.2018, je možné kedykoľvek po tomto dátume odvolať. Odvolanie je potrebné urobiť výslovným, zrozumiteľným a jednoznačným prejavom vôle, a to na adrese sídla Ski a Bike Centrum Radotín – Topasová 1/882, Praha 5 – Radotín, PSČ 153 00, alebo na e-mailovú adresu: [email protected].

9. Právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov
Zákazník má právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov (www.uoou.cz).

V. Záverečné ustanovenia

1. S týmito podmienkami súhlasíte zaškrtnutím súhlasu prostredníctvom internetového formulára. Zaškrtnutím súhlasu potvrdzujete, že ste sa oboznámili s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v plnom rozsahu prijímate.

2. Správca je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu podmienok ochrany osobných údajov zverejní na svojich internetových stránkach.

3. Správca prehlasuje, že prijal všetky vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov. Správca prehlasuje, že k osobným údajom majú prístup iba osoby ním poverené.

4. V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov alebo odvolania súhlasu s ďalším spracovaním osobných údajov využite kontaktný e-mail: [email protected] alebo písomne na adresu nášho sídla.

5. V tejto súvislosti je Ski a BikeCentrum Radotín oprávnené požadovať, aby zákazník za účelom preverenia identity vhodným spôsobom preukázal svoju totožnosť. Ide o preventívne bezpečnostné opatrenie zabraňujúce prístupu neoprávnených osôb k osobným údajom.

Praha, 24. mája 2018
Ski a Bike Centrum Radotín s.r.o.

Staršia verzia na stiahnutie

Všeobecné podmienky spracúvania osobných údajov podľa GDPR platné do 23.5.2018